运营管理在企业中居于核心地位，企业组织所有其他方面的活动，包括财务、会计、人力资源、营销、采购等都与运营活动息息相关。

运营首先需要组织架构的体系建设，将岗位职责与描述清晰定位，做到“人岗匹配”，每个员工都能尽到应有的责任；其次，将其体系流程进行一系列的系统化和流程化，使之规范且易于执行。

具体的框架如下：

第一部分：营销组织建设

l  组织架构体系梳理

组织架构体系梳理遵循三步骤：1）规范事业部下属各级部门名称，以及对应部门负责人的职位名称；2）规范组织架构图书写格式；3）规范组织架构编制、审批、公示、更新与维护的管理流程。

l  岗位职责与描述

根据岗位设置原则进行职责的梳理与书面撰写，清晰描述岗位说明书，

完善当前部门岗位体系。

第二部分：营销制度流程

l  营销管理体系

营销管理体系简单概括就是四个字：一二三四，即一个中心是以顾客为中心；两个基本点是市场调研（出发点）、竞争对手（参照点）；三个步骤是市场细分，目标市场，市场定位，也就是说的STP四个重点，四就是4P，即产品，价格，渠道，促销。

l  业务模式与流程、文化标语