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智放营销总裁李东
接受CCTV老故事频道《信用中国》栏目专访:
讲信用企业老故事,看中国商界新变化。CCTV老故事频道《信用中国》栏目以深入企业实景展现为亮点,以推进商业信用体系建设步伐为目的,收集各行各业守信经历,打造守信视听故事汇。今天《信用中国》栏目邀请了智放营销总裁李东,与我们共同分享他的行业故事!
李东,现智放(上海)营销管理有限公司董事/总裁、财中金控(上海)投资管理公司总裁。首席品牌顾问、资深实战派营销专家、AIG金融保险集团中国区——首席品牌顾问、上海交通大学、浙江大学、福州大学EMBA 特约讲师。对资本运作有深刻理解并可灵活运用在现代企业发展中;在医疗、家纺、快消、金融、汽车、餐饮、新能源、旅游地产、汽车美容等多个行业都有直接落地的服务经验。对资本运作有深刻理解并可灵活运用在现代企业发展中;在医疗、家纺、快消、金融、汽车、餐饮、新能源、旅游地产、汽车美容等多个行业都有直接落地的服务经验。
主持人张露馨=Z
嘉宾:李东=Laaa
创业路上 升级自己
Z:今天我们演播室邀请到了智放(上海)营销管理公司的总裁李东先生。很年轻但是有很多的头衔,资历非常深。您跟我们讲讲,您是怎么一步一步走到今天的呢?
L:走到今天呢,我经历了很多,我是给企业做服务的,我们这个行业更主要的是思维的一种蜕变,基本上可以把我的一个成长过程分为四个阶段,就像我们互联网时代讲究迭代式的这种升级。那么从1.0慢慢的到4.0这样的一个过程。
Z:现在是几点零的您呢?
L:现在是4.0的我。
Z:那您给我们讲一下吧,咱们从1.0开始说起,1.0时期的您是怎么样一个定义的呢?
L:像我们这样的做智力服务的机构,我们没有具体的产品,我们提供给客户的是一种系统的服务,服务源于思维,也源于我们服务的逻辑。很多的一些同行们也都是基于在某一个领域的经验,从品牌到营销端的经验帮助企业做系统的辅导。当时我在涉足这个行业的时候,其实并不是这个专业的,我大学学的机械设计制造及自动化技术,还有一个学历是学工商管理的,当时也不那种学习成绩特别好的学生。然而在我大一的时候,我就开了一家广告公司。
Z:大一就开广告公司了,是什么原因促使您开了这家公司呢?
L:当时也是迫于生活,说起来创业那会儿,我们学校有一个食堂,食堂有2个很大的投影设备,中午有很多学生在这个食堂吃饭,都能看这个投影的视频。然后我就看到商机了,我觉得这个地方如果接广告的话是可以做很好的效果的,所以我就去找了食堂的老板,同时学生会的外联部和文艺部的部长也去找他了,只不过他们去找老板谈的是如何用他们的资源给学生做一些节目看,而我想的是如何用这个东西来赚钱。后来这个老板把我们三个人整合起来,由我来做总经理,他们做我的副手,成立了一家广告公司,帮助了很多的一些学生也创造了兼职的机会,当时很多的学生会主席、副主席、部长都成为了我的员工。那个时候基本上属于一种轻资产的运作方式,一边上学一边整合了当地的商户,我们做了一些节目吸引了很多的学生在这吃饭,看我们的节目,再接一点广告。后来我就把这个媒体资源,通过置换的方式把当地的楼宇,商户的户外展板进行了整合。有些楼宇我觉得很好,我就会跟业主去谈,让他去购买电视,然后我给他租金以这种方式来投放广告,共同分享利益。通过这种方式,我在毕业的时候公司大概有21个人左右。毕业后,在那个时候我有很多的户外屏幕,网吧的桌面广告资源和一些楼宇电视的资源。在那个过程中,我觉得我所做的一件事情是鬼才在做的事情,我觉得其实并没有什么核心竞争力。是赚了一些学费,当时毕业的时候,我的合作伙伴是有考虑把它继续做下去的,但是我果断的决定把它卖了,因为我觉得这个企业可能并不适合做的很长久,因为我有了新的想法,后来就去了上海。但是这段经历给了我从一个学生到广告人一个重要的转折的过程,也是我拥有的第一家公司。
来到上海之后,做了一本整形达人杂志,当时我是做副社长,我们跟台湾的整形达人这边杂志的社长合作,做大陆的中文版。台湾的整形达人在台湾是权威的一个杂志,基本上每个整形医院都会订阅这本杂志。这本杂志的一些技术也会引领这个医院的产品和服务,其实目前中国也没有这样的一本权威的杂志,当时我们就看到了有很大的商机。这本杂志从策划到创刊全程我都参与,当时我们也开了一个发布会,邀请到了台湾的主持人胡瓜,因为他的女婿李进良(那是个时候还没有和他女儿小祯离婚),是台湾整形医院的医生,胡瓜也是一家整形医院的老板,所以请胡瓜过来。但是这本杂志后来在运作的过程中,因为董事会的意见分歧,对我来说是一种不可抗力吧,后来我们就暂停了。后来机缘巧合我又加入了XX传媒,一家做新媒体的公司的创业团队。那个时候是做咖啡厅桌子上的类似iPad的点餐机器,可以点餐和呼叫服务员,在这个机器上我们植入我们广告和市场调研,就有点类似分众传媒或是是出租车后面的触动传媒的那种模式。
Z:这个是几点零版本的您呢?
L:这些都是1.0版的,在这个时期,我管理的公司从十几个人发展到一百个人左右。后来因为这家公司董事长,他本人是一家上市公司老板的独子,他父亲的公司非常大,正当IPO这个阶段,希望他来接盘,所以把我们这个项目的资金就给断了,因为我们当时还处在投入期,后来这个项目我们被逼无奈把这些资源卖给了竞争对手。所以不管是从广告公司到杂志的运营再到新媒体的运营,我把它们都理解为,都是我1.0版本的经历,就是从媒体运营到广告传播的这段经历,所以我把我自己的1.0版本定义成为一个资深的广告人和媒体人。
Z:资深的媒体人和广告人,那么接下来就该进入2.0时代了。
L:2.0时代,是从XX传媒结束之后,当时我们服务了很多的一些广告主像玛花仟体、凡客诚品等。我们有很多的一些客户,当时只是帮他们做推广,但是对品牌的定位以及对品牌整体的打造,如何把一个新的产品或者是一个新的品牌做到有血有肉送到消费者心里、生活、情感中,这个是不了解的,也是不会去操作的。基于一段缘分,我认识了XX广告的董事长,在他再三的邀请下,我们就合作了,一起把XX广告更名成XX品牌顾问,这家公司原来是做设计的一家公司,公司很小大概只有几个人,做的事情也都是非常基础的一些平面设计的工作,当时来到这家公司,我心里还是有落差的,从管理上百人,运作上千万资产到一家很小的公司,去跟人家谈一个VI大概卖几万块钱,这是一个非常难接受的过程。但是我把XX品牌从一家设计公司,学习奥美360度的品牌体系包括所有4A公司的策略工具,有一本书叫《方法》大概有4、5百页,我整整看了三天时间,全部看了一遍,整理了一套属于我们自己的理论体系。非常值得一提的是福布斯排行榜五百强第18名美亚保险,在中国叫美亚保险,在美国叫AIG,全球最大的保险公司。我本人帮它在中国做了两年的首席品牌顾问。这段经历,让我从一个懂得运用媒体资源去做整合推广的媒体人转型到成为了一个能够为企业的定位到企业的价值提炼。
Z:那么接下来,进入3.0的时代了,3.0的时代您做了什么呢?
L:我在XX品牌,整体来说还是在做广告、品牌,其实还是一个单纯的满足企业方MARKETING的一个环节的需求。很多的时候企业并不愿意花太多的费用去打造品牌,也有很多的时候你帮他打造了好的品牌但是他没有办法很好的管理。步入3.0的这个过程,要讲到如何加入到智放营销。当时在XX品牌公司做CEO的时候,我跟我的合作伙伴的发展思路不一样的,后面他想做实业,而我想把我的品牌公司做大,在这个有意见分歧的时候,毕竟我们合作了很久,并没有就想要现实的分手。后来经过朋友的介绍,认识了智放营销的董事长兼总裁周树明先生,当时我跟他交流的时候,更多的是希望合作,有一些关于品牌方面的需求,可以外包给我来帮他做一些配合的服务,当时在系统的交流的时候,我们深度的了解之后,周总就对我们这个团队包括对我本人在品牌方面的理解非常的欣赏,后来我就决定带着我的团队和智放营销合并了。后来我们的智放营销总裁周总身体长期疲劳,身体不适,而我的经营得到了董事会的认可,所以就把这个公司交给我了。
Z:那么从3.0到现在的4.0,您认为您现在有哪些提升和改变呢?
L:中国有很多的智业机构,做广告公司的人很多,做品牌设计的公司也很多,做营销咨询的人也很多,都有做的很好的公司,做广告的公司是服务企业的一个市场部,做一些市场推广的工作,做品牌的公司可能是服务企业的品牌部,做营销可能是服务企业的营销中心,这些其实都是解决企业怎么赚钱的问题,但是中国很多的企业需要的不仅仅只是赚钱,我理解的企业除了能赚钱,企业一定还要很值钱,这是一个资本的思维。
Z:理论体系是智放的核心竞争力之一,那么我们智放营销还要哪些核心竞争力呢?
L:源于我们理论体系的指导,我们既有思想同时我们还有组织,不以矩阵,不成合力,智放非常强大的核心竞争力在于智放输出的服务是一种全链条服务。因为往往有很多的企业它所需要的服务是一个系统的服务,我们把企业分为几个梯队;像20亿以上的这些大企业,比如说,联想、惠普、它们说需要的服务可能是在某个领域,它们的公司规模已经很大了,有比较强大的高管团队,市场运营的团队,它们自己的团队的策略经验都很强了,它们需要的服务商是在某一个垂直领域的服务商,但往往营业额在五千万到5亿之间的中小企业,它们的团队基本是不健全的,五千万以下基本上是没有团队的,靠的往往是老板个人的能力。我们的定位在5千万到5个亿之间的,有成长性的中小企业帮助它们来发展,寻找它们潜在的价值,它们所需要的不仅仅是品牌意向服务、商业模式和一些战略方向性的规划。如果只有品牌的服务的话,你帮它做一个非常好的策划和包装,非常好的产品概念,它们不懂去营销和落地,往往是没有结果的,如果只是他们做一个高屋建瓴的战略规划的话,他们甚至很难去理解在落地执行过程中的注意事项和一些具体的方法和效果,这些都是没有办法直接帮助他们的。
我们智放为了解决这个问题,建立了五个中心:
第一个是我的咨询中心,咨询中心类似于一家咨询公司,从前期的市场调研到商业模式的打造,到品牌产品价格体系整体设计以及到团队的建设、培训、辅导,都是咨询中心去做的,它有点像咨询公司一样。
第二个中心是品牌中心,品牌中心类似于一个广告公司,它拥有品牌的策略总监、创意总监、资深的美术指导和文案指导,它可以帮助企业从品牌定位到品牌的logo、品牌的形象、品牌的主视角以及品牌的整合推广策略做系统的服务和打造。
第三个中心是数字营销中心,现在是一个互联网的时代,互联网时代,我们的营销方式要从传统的营销方式转化为互联网的营销方式,通过数字媒体的方式和进行整合的推广包括事件营销的方式,传播的互联网化以及传播的这种互动化、社会化,所以我们有数字营销中心是通过线上线下的活动,包括线上整体传播的事件策划及数字营销的推广,举个简单例子,消费者在上网的时候打开同一个网页,一个30岁女人,另一个50岁男人,我可以通过数据来判断他的性别、购买能力等,定向的推送广告。这些都是我们数字营销中心所做的事情,包括微信微博的运营及系统的策划。
第四个,就是我的招商中心,有很多的企业不仅仅是需要做策划,更希望能直接帮助他们回笼资金,开发客户。我们招商中心就充当这个作用,我们从招商会的策划到招商的执行及招商工具包的打造,包括客户的开发邀约,我们都可以帮助客户做服务,招商中心是一个非常重要的中心,它是一个把智放从一个企业的成本中心转化为企业的利润中心的一个环节。
第五个中心呢,是智放的动销中心,动销中心是直接帮助企业进行产品的销售,比如说我们正在战略合作的瑞士洛伊克巴德抗衰老高端医疗项目,我们从开始合作到现在短短一年的时间,我们直接产生的销售收入,大概五千万左右的销售规模,所以说这个中心也是帮助企业直接创造利润的中心。
智放跟别的公司不一样的,别人的公司可能要花企业的钱做过程,让企业为过程买单,但是结果没有办法负责。智放是跟企业一起来经营,一起来打造模式,然后全链条的从品牌,咨询,推广去系统的设计,同时帮助企业做招商和销售。所以说智放从某种意义上来说,是企业的利润中心,智放因为这样的结构,也拥有对结果负责的态度。我们打造和输入的服务是一种全链条的服务。我们跟同行最大的区别就在于,同行的思维是乙方思维,搞定客户。智放是甲方的思维,甲方思维方式特点在于共同面对市场,对市场的经营业绩负责,对消费者的认可负责,对结果负责。
Z:在我看来,您的客户企业主的关系就像工作上的伙伴,生活上的好朋友,对吧!
L:我们把这种合作伙伴的关系提炼了一个词,叫做“战友式服务”。把客户当做战友,一起扛枪打仗,出生入死。
Z:智放为很多的企业做过很多好的营销策划活动,对于智放未来的发展,你们对自己进行了哪些战略部署吗?
L:通过全链条的服务,我们有很好的服务效果,这些经历也给我们未来在企业纵深服务这条线上,打下了很好的信心,接下来我将做几个大方向的布局;
第一个部分是全链条服务,我会让这个链条更长,从传统的品牌咨询服务,智力服务,营销服务再到资本服务,我现在正在建立一个投融资中心,这个中心,第一可以直接帮助企业做FA融资服务,销售服务帮助企业在市场上拿钱,融资的服务就是帮助企业在资本市场上拿钱。我希望未来我们的全链条服务会更系统。
第二个部分是我们服务行业更专业,我们未来的布局在大健康领域,我们现在有瑞士的高端医疗项目,和正在接触的干细胞项目,还有一些保健品、保健食品的项目。我们希望在大健康领域能有更深的,更专业的沉淀。
第三个部分就是我们的横向延伸,智放未来会在全国各地的二线城市,以省会为单位,开设分中心和分公司。我希望成为这个行业的整合者,把一些类似于我最初创业的广告公司、营销公司、咨询公司的总经理和老板,把他们整合起来,他们从他们的1.0到2.0,而我直接输送他们4.0的理论体系,加上我们的资源和方法,就可以快速让他们成长为,能服务品质更高的,价值更好的客户,这样一个智力机构。
智放营销依托五股巨流的力量,整合了国内品牌营销、投资资本、媒介领域、高科技领域和投行领域最优质的资源,聚合国内顶尖的实战营销专家团队,是一家为企业提供全链条战友式服务的智力型投资公司。未来智放将运用自身庞大的资源,帮助更多的企业打破困境,强势发展,让更多的企业拥有更美好的明天。
智放营销立足于上海,分别在成都、重庆、福州、长沙建立有分公司,公司已覆盖西南、华南区域,未来将计划于济南、温州、厦门、北京等地成立分公司,服务范围将辐射至全国范围。汇聚新格局凝聚智慧,携手拯救面临巨大生存压力与转型压力下的中小企业主,帮助他们突破极限,再度革新!加入智放,资源、资本、智力全链条连接,让你的企业绽放光彩!
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