微信有个老对手，被打压多年后，2018年突然活过来了。

你可能猜到了，它就是短信。

在此之前，短信已经连续5年负增长，今年却逆势上扬，业务量大幅提升14%，收入完成392亿元，同比增长9%。

数据来源：工业和信息化部

而且，增长的势头还在。2019年春节期间，全国移动短信发送量133.3亿条，同比增长7.7%。

2012年和2013年，短信被微信等社交软件挑落马下。在这些体验更好的对手面前，短信看似只能一路沉沦。虽然它依然是每台手机的标配，但谁还会选择用它呢？

不管怎样，短信还是有了变化。这是昔日霸主的余晖，还是东山再起的先兆？

1

被跨界打劫的杀手级业务

说起短信，也许现在看文章的刀友们，都有着一段被短信承载着的难忘往事。它从一诞生，就受到了用户的疯狂追捧。

2000年，中国移动、中国联通先后推出短信业务，只一年的时间，全国短信发送量就达到惊人的189亿条，给运营商带来约20亿元的收入。

80后和90后可能还记得2005年的《超级女声》，在总决赛那天，冠军李宇春得到了352万的手机短信投票，观众一共为前三名选手发送了超过900万条短信，导致网络一度瘫痪。

当年，人民网写道：有了电脑不上网的或许还有很多，但有了手机而不发短信的几乎不存在。甚至很多人频繁追捧、更换新款手机就是为了能够更好地使用短信功能。

后来，由短信，又衍生了手机报订阅、短信竞猜、短信小说等等。短信不仅影响了娱乐业，还把触角伸向更多地方。

例如短信小说、短信笑话等，专为手机短信定制而作。中国第一部短信小说《城外》，共有60篇，每篇包括标点符号在内70字，如果每天订阅一条，需要2个月才能够读完。这部小说很快被人以18万元独家买断版权，相当于每字40多元。

运营商们更兴致勃勃，要打造“手机文学”，找到新的盈利点。

虽然这些尝试失败了，但不妨碍短信成为运营商最赚钱的业务之一。2012 年全国移动短信发送量达到历史峰值8973.1亿条；根据informa的报告，2013年全球的短信收入达1200亿美元。

2002年～2017年中国短信发送数量（单位：亿条）

当之无愧的杀手级业务！

盛极则衰。当运营商一边预备大干一场，一边为短信业务严重的同质化竞争苦恼时，微信、米聊等IM软件的崛起，把它们打了个措手不及。

在各大移动社交应用面前，短信迅速败下阵来。2013年负增长，2014年其业务量更是大跌14%。到了2017年，全国短信发送量，日均18.2亿条；而微信，日均380亿条，已经不是一个数量级了。

短信败了，败得看似永无翻身的可能。在新时代，它的通讯形式显得极为落后；而每条坚持收0.1元的资费，更是“反用户”；最根本的原因，是它错过了用户习惯的大规模转移。在移动互联网时代，有一个重要趋势，那就是用户的转移成本很低，因此用户经常会发生大规模的转移。抓住这种转移，也就抓住了用户流量的风口。

可惜运营商们船大难掉头。其实，最初的微信，也不过是短信+彩信+飞信的综合体。

用户最初对微信的评价

但是，运营商们没有坐以待毙，它们也在努力使短信转型。所以，短信业务终于有了起色——以一种你毫无意识，或厌恶或惊喜的方式。

2

消灭短信？还早着呢

在微信等软件出现后，人们以为短信会一落千丈，毕竟已经没多少人发短信。然而，每年短信的发送总量仍有六七千亿条，今年更是大幅提升了14%，令行业刮目相看。

出乎意料吧？但也在情理之中。从2月到3月，一个月的时间，刀哥便收到约120条短信。其实打开你的短信，你就会发现，你每天收到的短信并不比十年前少。

尽管十条里，你可能有九条都不想看。

1.通知类短信

前几天，北京空气重度污染，发布橙色预警，刀哥就是从短信中得知。之前的大年三十和元宵节，北京市委、市政府也有过一波群发，说是祝福新春，还别有他意，特意通知了禁止燃放烟花爆竹。

仅仅北京，一年便要发多少通知短信？

此外，工资到账通知、订票通知、系统通知、快递通知.....有点什么事，都得短信通知你一声。

2.营销短信

如今，在短信里出现最多的，不是我们的亲朋好友，而是形形色色的企业。

企业玩了十几年短信营销，乐此不疲。2019年春节假期，全国移动短信发送量133.3亿条，同比增长7.7%。这其中，公益短信、企业拜年短信等，成为了数据增长的关键。

不仅春节，各种节假日，尤其是“双11”，都是短信营销的高峰期。

当你意志消沉时，请打开短信，看着那么多淘宝店家或世界500强，都无比期盼你再次光临，作为金主爸爸的你，就该振作了。

3.垃圾短信

垃圾短信，短信诈骗，这类短信从一开始到现在，就没消停过。

短信上写明了“退订回T”，但回复了“T”也没用，流氓之极。有代发平台甚至表示，回几百遍也没用。他们在后台设置参数，用户回复“T”进行退订，后台实际执行的可能是“同意”“注册”等操作，因此最好是不回复或直接拉黑。

防不胜防啊。

4.验证码

成也萧何败萧何。互联网蓬勃发展，催生出各种社交软件，它们壮大的同时，顺便就把短信收拾了。短信气苦，但没多久就发现，这些抢它生意的软件，没一个离得开它。

随着互联网的发达，短信业务反倒蒸蒸日上。为什么？验证码啊！注册、登陆、修改密码等等，没它真不行。

从上面四类短信就能看出，虽然短信错过了风口，失去了高频的社交场景，但它在B端发力，围绕企业做信息服务，而整个企业市场，也对短信有着强烈的需求。所以它过得并不差。

它老而弥坚，是因为在移动互联网时代，它充分发挥了作为基础性工具的优势。

归根结底，除了电话外，短信一直是触达消费者最有效的手段，只需要一个号码（甚至一个号段），就可以把消息送到你眼前。

与此同时，对于未入网用户和老年人、少幼龄用户而言，短信始终是联系他们最可靠的通讯工具之一。

只不过，已经沦为接收验证码、快递、广告的短信，尽管略有起色，但真的还有未来吗？

3

是焕发第二春，还是死而不僵？

短信也许是失去了和微信等社交软件一决雌雄的资格，但强如微信，哪怕它被形容成是移动互联网的“水和电”，在未来很长一段时间内，它也无法取代短信。

短信是最基本的电信服务，所有系统都会内置短信，它对设备要求极低，不论是功能机还是智能机，都能收发短信。这就意味着，它的学习成本很低，使用场景也更多。这点上来说，其他软件根本没法比。

一时半会死不了，那就有焕发第二春的可能，关键看如何转型了。

现在运营商们，一般是以企业服务为切入点，提升富媒体能力，这依旧是发挥其更为直接、高效的通知与触达优势。

更有野心的，还要把短信做成一个新的行业能力平台。早在2017年，行业就提出了MaaP（Messaging as a Platform，消息即平台）的概念，使用户可以在消息窗口内完成搜索、交互、支付等一站式业务体验。这样的短信，类似于“短信公众号”，不仅有底部菜单入口，还可推送直达商家App的商品、服务页面，形成转化。

当然，运营商目前所做的努力，大都被用户忽视了——有各种体验更好、专门的app，何必在短信里找服务呢？

即便有人要用短信里的互联网服务，面对充斥着各种垃圾短信、验证码的收件箱，也要望而生畏了。

短信还没死，但运营商要学的还有很多，尤其是：如何在互联网时代做好一款产品？

可惜的是，运营商做互联网产品，屡战屡败，其产品只能在互联网公司的阴影下无声地诞生、死亡。

连曾经有着美好未来的飞信，也没落了

有人戏谑，运营商互联网产品不仅难存活，还死法奇异。有的死于部门内斗，不让我成功，也不让你成仁；有的躺着中枪死，互联网打架，殃及池鱼；有的被领导重视死，领导亲自做产品经理...

技术、资源，它们都有，也许就是缺了点做产品那股纯粹的劲儿。

不难预料，运营商们仍会意志坚定地屡败屡战。只希望，在它们摸索的过程中，可以多折腾自己，少折腾用户。